Solo tienes que seguir estos sencillos pasos:

1. Entra en https://reservas.vueloregalo.es/reservboletoregalo/ En esta página encontrarás las condiciones de reserva que puedes ver en https://www.boletoregalo.com/condicionesmx. No olvides aceptar las condiciones al reservar tu vuelo.
2. Utiliza el código del bono para hacer la reserva que has recibido por email o físicamente.
3. Solicita tu reserva rellenando el formulario.
4. Paga las tasas promocionales con tu tarjeta. • Vuelos Nacionales: 15 euros por persona y trayecto TUA no incluida

Puedes elegir entre los siguientes periodos:

- Periodo de reserva del 01 al 10 de marzo , para viajar del 16 de marzo al 31 de mayo

- Periodo de reserva del 01 al 10 de mayo , para viajar del 01 al 30 de junio

- Periodo de reserva del 01 al 10 de septiembre, para viajar del 01 de octubre al 30 de noviembre

- Periodo de reserva del 01 al 10 de diciembre , para viajar del 16 de enero al 28 de febrero

Estos son los periodos genéricos de la campaña; podrás consultar los periodos vigentes de tu código concreto en info@boletoregalo.com

Si, pero la otra plaza se perderá al hacer su reserva.

Sí, puedes viajar tú y un acompañante o regalar el premio a quien tú quieras. Solo tienes que hacer la reserva para ellos utilizando el código del bono que te hemos enviado por email, y pagar las tasas de los vuelos.

No, si dispones de varios códigos deberás utilizarlos en viajes diferentes para 2 personas.

Sí, puedes llevar un bolso personal que respete el peso y las medidas que cada aerolínea indica como gratuito. Si quieres llevar más equipaje, como maleta de mano o equipaje en bodega, deberás contratarlo directamente cuando realices la facturación online con la aerolínea haciendo el pago correspondiente.

Sí, solo tienes que especificarlo en la reserva y pagar la tarifa especial para bebés según cada aerolínea no incluida en la promoción. El bebé debe ser menor de 24 meses y debe ir en brazos durante todo el vuelo.

La plataforma de reservas solo está activa durante periodos específicos para todos los usuarios. Fuera de plazo, no podrás acceder. De todas formas, hay varios períodos de reserva, tendrás varias oportunidades para hacer la reserva.

Sí, siempre y cuando hayas comunicado la incidencia al departamento de atención al cliente de la empresa que gestiona las reservas (info@boletoregalo.com) y la gestión se realice dentro del período de reserva. El servicio de atención al cliente de la empresa que gestionan las reservas está a tu disposición en info@boletoregalo.com para resolver todas las consultas e incidencias que surjan durante la reserva, si tu incidencia no es notificada en el momento no podrá resolverse pasado el periodo de reserva.

Revisa el nivel de seguridad de tu ordenador, puede que el cortafuegos esté impidiendo cargar la página completa. Te aconsejamos que utilices Internet Explorer y que cierres todas las páginas del navegador excepto la de reservas. Si esto no funciona, prueba desde otro ordenador. Te recordamos que puedes ampliar pantalla con Control y tecla + y reducirla con Control y tecla -.

Al departamento de atención al cliente de Boleto Regalo: info@boletoregalo.com

La empresa que gestiona las reservas te enviará por email la reserva y las instrucciones para hacer la facturación online. Si aún así no puedes realizarla, ponte en contacto con el departamento de atención al cliente de Boleto Regalo a través del mismo correo en el que recibiste la reserva · Los clientes que no adquieran un asiento habitualmente podrán facturar entre 2 días y hasta 2 horas antes de la hora programada de salida del vuelo sin coste alguno; sin embargo, se les notificará con la entrega de sus boletos ya que depende de cada aerolínea. La facturación online anticipada es un servicio de pago que puedes contratar en cualquier momento a la aerolínea accediendo a tu reserva con las instrucciones que te han entregado. Para realizar la facturación online cómodamente es importante que sigas las instrucciones paso a paso que te han sido dadas en la entrega de tu reserva. Ten en cuenta el plazo de la facturación online antes de la salida, es aplicable tanto en la ida como en la vuelta, por lo que te aconsejamos que calcules este tiempo en relación con la fecha del vuelo de vuelta para poder realizarlo a la vez. De no realizar la facturación online incurrirás en gastos extras no cubiertos por la promoción.

Informa al agente que está gestionando tu solicitud respondiendo al mismo correo desde el cual se están comunicando; éste debe saber exactamente los pasajeros para los cuales gestiona dicha solicitud. La reserva no será emitida con errores ya que deberá aportar el documento de identidad de ambos pasajeros para tal fin. Si en tu caso, has detectado un error ortográfico en la reserva ya emitida infórmalo rápidamente a tu agente, ya que dispones de 24h para corregir errores menores de manera gratuita.

·Destinos Nacionales Aquí podrás verificar los destinos de la promoción: Ciudades donde volamos

Cualquier cambio podrás solicitarlo siempre previo al pago de las tasas promocionales. La promoción no admite cambios en los boletos ya emitidos.

Cualquier cambio podrás solicitarlo siempre previo al pago de las tasas promocionales. La promoción no admite cambios en los boletos ya emitidos.

Solo puedes elegir entre las ciudades de la promoción.

Tendrás muchas alternativas de destinos y horarios; pero deberás ceñirte a los que te ofrece nuestro servicio.

Las reservas de la promoción solo pueden realizarse a través de https://reservas.vueloregalo.es/reservaboletoregalo/. Si accedes a otra página no encontrarás los beneficios de la promoción.

Puede que el correo con la reserva esté en la carpeta de correo no deseado. Revísala. Si no es el caso, escriba notificándolo dando a responder al último mensaje recibido.

Una vez emitida la reserva es un pasajero más de la aerolínea, así que tiene todos los derechos y obligaciones normales en estos casos. Siga las indicaciones que la aerolínea y DGAC le den. En los siguientes enlaces encontrarás más información al respecto:


Volaris: https://tuexperiencia.volaris.com/hc/es/sections/360002987292-Reembolso-en-la-Web
Viva aerobús: https://www.vivaaerobus.com/mx/legal/carta-de-derechos

No, la disponibilidad varía, en cada período encontrarás fechas, horarios y destinos diferentes. Por tanto, no podrás ver esa información antes de la activación del periodo en la página https://reservas.vueloregalo.es/reservaboletoregalo/.

• Días para viajar de lunes a jueves y sábados.
• Periodo de exclusión todos los viernes y domingos tanto la ida como la vuelta. Periodos de vacaciones, semana santa, festivos, puentes, eventos deportivos o fiestas populares, vísperas y periodos de temporada alta.